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Kundenbetreuer Customer Care & Shop (m/w/d), 80-100%

Dieses Jobangebot wurde gestern aktualisiert Anzeigen-ID: 2470563

Was Du bewegst

  • Du unterstützt unser Customer Care & Shop –Team durch kompetente persönliche sowie telefonische Beratung

  • Du liebst das Verkaufen von innovativen Produkten (im FL1 Shop und am Telefon) und überzeugst durch Deine Abschlussstärke

  • Du begeisterst unsere Privat- sowie Geschäftskunden durch Deinen zuverlässigen und persönlichen Service

  • Du erkennst die Kundenbedürfnisse und arbeitest absolut lösungsorientiert

  • Du erhöhst die Kundenbindung und brillierst im Cross- und Up-Selling

  • Du pflegst und dokumentierst alle Kundendaten sorgfältig in unseren Informationssystemen

  • Du leistest Support in den Bereichen Mobile, TV, Internet und Festnetz

Was Du mitbringst

  • Du bist offen für Neues und bringst Freude und Leidenschaft mit, um unsere Kunden mit viel Einfühlungsvermögen zu betreuen und diese bei allen ihren Anliegen rund um unsere Produkte zu unterstützen
  • Du arbeitest eigenverantwortlich sowie selbstorganisiert
  • Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit (KV, Detailhandel oder entsprechende Weiterbildung), vorzugsweise im Telekommunikationsbereich
  • Du hast eine hohe IT-Affinität sowie gute IT-Anwenderkenntnisse (ERP, CRM, MS Office)
  • Du bist sprachgewandt (sehr gute Deutschkenntnisse)
  • Du bist ein Teamplayer und identifizierst Dich mit hoher Einsatzbereitschaft sowie Dienstleistungsorientierung
  • Du überzeugst mit Deinem Auftreten und Deinem gepflegten Erscheinungsbild

Dein Arbeitsumfeld 

  • Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
  • Moderne technische Ausstattung und eine attraktive Arbeitsplatzgestaltung
  • Breite Lerngelegenheiten und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Eine von Dynamik geprägte Kultur, die viel Gestaltungsspielraum bietet

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